INSIDE
INSIDE Die 2-Rad-Profis von MOTOREX sind selber regelmässig auf ihren Bikes und Motorrädern unterwegs. So verwundert es auch nicht, dass viele von ihnen in der Freizeit selber schrauben und pflegen. Ideale Voraussetzungen, um mit dem Fachhandel auf Augenhöhe zu sprechen. DENN SIE WISSEN, WAS SIE TUN Es ist die gemeinsame Passion, welche die Gebietsleiter von MOTOREX mit ihren Kunden verbindet. Denn sie bringen sich mit Fachwissen und tatkräftiger Unterstützung echt partnerschaftlich ein. Das ist es auch, was die 2-Rad-Profis von MOTOREX an ihrem Beruf so lieben. Der gegenseitige Informationsaustausch ist besonders wertvoll. MOTOREX setzt seit jeher auf langfristige Kundenbeziehungen und engagiert sich dabei konsequent im Interesse der Kunden. Dadurch wird für alle Beteiligten in der geschäftlichen Partnerschaft eine erfolgsorientierte Grundlage geschaffen. Dabei sind die regelmässigen Besuche und der gegenseitige Informationsaustausch wertvolle Instrumente, um den Erfolg zu sichern. Heute, durch anonyme Internet-Lösungen und das vermehrte Delegieren von Aufgaben an den Kunden, sind regelmässige persönliche Besuche durch Mitarbeiter der Hersteller leider eher die Ausnahme geworden … FACHWISSEN GEFRAGT Die Produktelinien für die 2-Rad Fach geschäfte (Bike und Moto Line) umfassen neben einem lückenlosen Schmierstoff-Sortiment auf dem neuesten Stand auch eine Vielfalt von Betriebs- und Pflege-Produkten. Im Bereich der Motoren- und Getriebeoele sowie anderer Schmierstoffe kann sich der Kunde darauf verlassen, dass sein Ansprechpartner von MOTOREX aktuell und kompetent Bescheid weiss. Besonders wertvoll ist dabei auch die Tatsache, dass z.B. der Fahrer eines Motorrades, welches mit dem korrekten JASO-MA2-zertifizierten Motorenoel (TOP SPEED 4T) 14
Bild: www.gb-tec-moto.ch Immer wieder in direktem Kontakt mit den Anwendern: MOTOREX-Gebietsleiter helfen an verschiedenen Anlässen tatkräftig mit. Erfolg schafft Erfolg: Mit dem ansprechenden Firmenidentifikations- System von MOTOREX gibt es nur Gewinner. befüllt wurde, über das Kupplungsverhalten ein spürbares Feedback geben kann. Deshalb drückt ein MOTOREX Gebietsleiter auch regelmässig die Schulbank. In der Regel finden im Jahr sechs interne Schulungen statt. Dabei werden die folgenden Themen behandelt: • aktuelle und kommende Technologien • herstellerspezifische Sonderfälle • neue Herstellerspezifikationen • neue Produkte und Dienstleistungen • verkaufsunterstützende Massnahmen • Branchenevents und sportliche Aktivitäten MIT DEN EIGENEN HÄNDEN Kann ein Produkt anhand einer Demonstration nachvoll ziehbar einen Nutzen erbringen, wirkt sich das stets positiv auf dessen Erfolg aus. Bei vielen Moto Line-Produkten ist der Fachhändler ja einerseits selber Anwender und andererseits auch Wiederverkäufer. Speziell bei den Pflegeprodukten bietet sich das Demonstrieren und gleichzeitige Erklären an – wie man z.B. mit dem MOTOREX- Luftfilterreinigungskit fachgerecht einen Offroad-Luftfilter behandelt oder mit dem neuen Vergaserreiniger ein optimales Resultat erzielt. Generell stehen bei den Kundenbesuchen immer wieder technische Fragen im Vordergrund, die der Gebietsleiter direkt beantwortet oder für den Kunden abklärt. Einfluss auf den Verkaufserfolg. Entschliesst sich ein Kunde z.B. spontan für ein paar neue Handschuhe, ist er sicherlich dem sich in unmittelbarer Nähe befindlichen Imprägnier- Spray von MOTOREX nicht abgeneigt. Als neutraler Kenner der Branche unterstützt der MOTOREX-Gebietsleiter seine Kunden gerne mit verkaufsfördernden Massnahmen. Auch stehen verschiedene Bausteine wie z.B. Verkaufsinfra struktur (Gestelle, Displays usw.), Firmenidentifikation (Brandboards, Fahnen usw.) oder Ausstellungspakete für Messen und Events zur Verfügung. Durch gezielte Kooperationen und Erfolge mit internationalen Rennsportteams hat MOTOREX ein ausgezeichnetes Image als sportlicher Schmiertechnikspezialist erlangt. Möchten Sie demnächst besucht werden oder haben Sie Fragen? Dann geben Sie uns Ihr Feedback auf diesen Artikel an 2sf@motorex.com • WIEDERVERKAUF FÖRDERN Das Ladenlokal ist für jeden 2-Rad-Händler das Zentrum seiner verkäuferischen Aktivitäten. Deshalb haben auch die Raumaufteilung und die Platzierung der Produkte grossen MOTOREX überzeugt seit vielen Generationen den Schweizer 2-Rad-Handel als fachkundiger Schmiertechnik-Spezialist und unterstützt ihn tatkräftig. MOTOREX MAGAZINE 107 I APRIL 2016 15
